Palopo, Poroscelebes.com – Untuk meningkatkan performa layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan menghadirkan layanan BPJS Keliling yang akan mendatangi berbagai lokasi seperti kantor, fasilitas kesehatan hingga titik keramaian publik, dan membuka layanan administrasi kepesertaan Program JKN, pemberian informasi hingga penanganan pengaduan.
Langkah ini dimaksudkan agar baik peserta JKN maupun masyarakat sekitar bisa memperoleh berbagai layanan tersebut tanpa harus berkunjung ke kantor BPJS Kesehatan.
Adapun kebutuhan administrasi kepesertaan JKN yang bisa didapatkan di layanan BPJS Keliling diantaranya perubahan data, cek status kepesertaan, dan pendaftaran peserta baru segmen peserta mandiri.
Pusat Niaga Palopo atau Pasar Sentral Palopo merupakan pusat perbelanjaan tradisional di Kota Palopo, Rabu (28/2) BPJS Keliling berkesempatan membuka titik layanan di wilayah yang selalu ramai akan pengunjung tersebut.
Antusias warga sekitar dan para pengunjung Pasar Sentral Palopo sangat tinggi dengan kehadiran BPJS Keliling yang tampak jelas dari banyaknya orang yang mengantre di layanan BPJS Keliling.
Mereka mengaku sangat terbantu karena tidak perlu pergi ke kantor BPJS Kesehatan di tengah-tengah kesibukan atau aktivitas mereka.
Evi (28) salah seorang warga yang kebetulan pada saat itu sedang berbelanja kebutuhan di Pasar Sentral Palopo menyampaikan bahwa ia sangat terbantu dengan adanya layanan BPJS Keliling.
Menurutnya dengan adanya layanan BPJS Keliling yang secara mobile hadir di berbagai titik di wilayah Kota Palopo akan sangat membantu warga yang membutuhkan layanan BPJS Kesehatan tepat dimana mereka sedang berada.
“Saya sudah terdaftar sebagai peserta JKN segmen peserta mandiri. Kebetulan orang tua saya belum pernah menerima kartu sebagai peserta JKN tapi memang sebelumnya sudah pernah dilakukan pengurusan untuk dimasukkan sebagai tanggungan pemerintah. Makanya karena kebetulan mobil layanan BPJS Kesehatan ada di sini jadi saya langsung mendatangi untuk memastikan apakah orang tua saya telah terdaftar atau belum, dan alhamdulillah sudah terdaftar dan aktif,” ujarnya saat ditemui.
Evi mengaku layanan di BPJS Keliling sangat cepat dan mudah. Ia tidak perlu menunggu atau mengantre lama karena petugas yang melayani lebih dari satu orang dan semuanya melayani dengan ramah.
“BPJS Keliling harus terus diadakan dan kalau bisa titik layanannya diperluas lagi serta intensitasnya ditambah. Saya yakin akan banyak peserta JKN yang akan sangat terbantu dengan hadirnya mobil layanan BPJS Kesehatan ini di wilayah mereka,” lanjutnya.
BPJS Kesehatan Cabang Palopo melaksanakan layanan BPJS Keliling sebanyak dua kali dalam sehari di lokasi yang berbeda dimana dalam setiap kunjungan dengan waktu layanan kurang lebih selama dua jam dapat melayani rata-rata sebanyak dua puluh peserta, sehingga dalam sehari total peserta yang mengakses layanan BPJS Keliling dapat mencapai empat puluh orang.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Palopo, Dahniar Hasyim Dahlan yang akrab disapa Dhany menjelaskan edukasi terkait Aplikasi Mobile JKN juga dilakukan dalam setiap layanan BPJS keliling sehingga diharapkan semakin banyak peserta JKN yang dapat memperoleh kemudahan pelayanan yang dapat diakses cukup melalui smartphone.
“BPJS Kesehatan selalu berupaya memberikan kemudahan bagi peserta JKN untuk dapat mengakses pelayanan administrasi Program JKN, dimana salah satunya yang sampai saat ini masih terus kita lakukan adalah dengan melaksanakan kegiatan BPJS Keliling ke berbagai lokasi secara terjadwal setiap hari, dimana selain dapat mengakses pelayanan administrasi, masyarakat juga bisa mendapatkan informasi seputar Program JKN, menyampaikan pengaduannya, bahkan masyarakat juga bisa mendapatkan edukasi terkait Aplikasi Mobile JKN dan inovasi terbaru BPJS Kesehatan lainnya,” jelas Dhany. (nf/va)
